Häufig
gestellte
Fragen

REKKI ist ein Unternehmen, das Tools entwickelt, um den Bestellvorgang zwischen Restaurants und Lieferanten zu verbessern. Wir haben eine Bestell-App für Restaurants und ein webbasiertes Kundenmanagement-Tool für Lieferanten. Erfahren Sie auf unserer Über uns-Seite.

REKKI besteht aus zwei Teilen: der Bestell-App für Köche und Restaurants und dem Lieferanten-Tool für Lieferanten. Beide Bereiche sind flexibel und können sich den Bedürfnissen und Ansprüchen der verschiedensten Unternehmen anpassen, egal ob groß oder klein.

Tausende von Köchen und Restaurants nutzen unsere Bestell-App bereits – von kleinen Cafés und Restaurantketten bis hin zu Gourmetrestaurants mit drei Michelin-Sternen.

Unser Lieferanten-Tool wird von kleinen Spezialanbietern bis hin zu regionalen Branchengrößen genutzt.

Zusammen haben unsere Nutzer Millionen von Bestellungen über REKKI aufgegeben und bearbeitet.

Sie können über REKKI von jedem Lieferanten bestellen, sofern dieser Bestellungen per E-Mail, SMS oder Whatsapp annimmt. Lieferanten können auch Bestellungen über REKKI empfangen, wenn sie das Lieferanten-Tool nicht nutzen.

Die App kann von überall genutzt werden, solange Sie WLAN oder eine 3/4G-Verbindung haben. Bestellen Sie überall und jederzeit: aus Ihrer Küche, dem Lagerraum, vom Bus auf dem Nachhauseweg oder sogar aus Ihrem Bett.

Ja.

Gehen Sie zu Ihrer Lieferantenliste und wählen Sie den Lieferanten-Chat aus, zu dem Sie das Teammitglied hinzufügen möchten. Tippen Sie auf das Zahnrad oben rechts und scrollen Sie herunter, um die Option „Mitglied hinzufügen” auszuwählen. Wählen Sie nun einfach das gewünschte Teammitglied aus der Liste aus und es wird zum Chat hinzugefügt.

Ja.

Gehen Sie in der App unten rechts auf „Einstellungen” und wählen Sie das Unternehmen aus, von dem Sie die Person entfernen möchten (wenn Sie nur bei einem Unternehmen angemeldet sind, gibt es nur eine Option). Tippen Sie auf „Teammitglieder” und wählen Sie das Mitglied aus, das Sie entfernen möchten. Sie haben nun die Wahl, ob Sie die Person von einzelnen Chats oder vom gesamten Unternehmen entfernen möchten.

Ja.

Wenn Sie eine Rechnung hochladen, können wir Ihre Produktliste ganz einfach auf dem neuesten Stand halten.

Um eine Rechnung hochzuladen, wählen Sie den Lieferanten-Chat aus, zu dem die Rechnung gehört, und tippen Sie dann auf das Zahnrad rechts oben.

Scrollen Sie bis zum Ende der Seite herunter und tippen Sie auf „Produktliste aktualisieren”. Sie werden nun aufgefordert, eine aktuelle Rechnung hochzuladen. Sie können dies tun, indem Sie entweder ein Foto von der Rechnung machen, oder eines oder mehrere Fotos aus Ihrer Galerie hochladen. Wenn Sie fertig sind, müssen Sie nur noch auf „Rechnung senden” tippen.

Ja.

Tippen Sie in der App im Bereich „Lieferanten” auf „Lieferant hinzufügen”. Ihnen wird nun eine Liste der Lieferanten in Ihrer Gegend angezeigt. Wenn Sie Ihren Lieferanten gefunden haben, tippen Sie auf den Namen des Lieferanten und wählen Sie die Option „Chat beginnen”. Sollte Ihr Lieferant nicht auf der Liste stehen, scrollen Sie bis nach unten und tippen Sie auf „Lieferant hinzufügen”. Sie können jetzt Ihren Lieferanten hinzufügen, indem Sie seine E-Mail-Adresse eingeben.

Ja.

Gehen Sie zum Lieferanten-Chat, in dem sich das Produkt befindet, das Sie ändern möchten. Tippen Sie auf „Bestellung erstellen”, finden Sie das zu bearbeitende Produkt und wischen Sie auf dem Bildschirm nach links, um auf „bearbeiten” tippen zu können. Nun können Sie den Namen, Code und Preis des Produkts ändern. Tippen Sie auf „Speichern”, wenn Sie fertig sind.

Ja.

Wenn Sie einen neuen Standort erstellen möchten, gehen Sie unten rechts auf „Einstellungen” und scrollen Sie zum Bereich „Standorte” herunter. Tippen Sie dann auf „Neuen Standort hinzufügen”. Füllen Sie die Angaben zum Standort aus — Name, Lieferadresse, und Lieferanweisungen (falls zutreffend). Tippen Sie auf „Speichern”, wenn Sie fertig sind. Sobald der neue Standort erstellt ist, können Sie Teammitglieder einladen, diesem Standort beizutreten.

Ja, natürlich.

Um Ihrem Lieferanten eine Frage zu stellen, gehen Sie in Ihren Lieferanten-Chat und tippen Sie Ihre Frage in das Feld „Nachricht schreiben“. Wenn Sie fertig sind müssen Sie nur den Pfeil antippen und Ihre Frage wird an den Lieferanten gesendet. Die Antwort des Lieferanten erscheint ebenfalls im Chat.

Auf REKKI sind keine Preise voreingestellt.

Jede Beziehung zwischen einem Restaurant und seinem Lieferanten ist einzigartig, und Preise können oft schwanken. Sie können in unserer Bestell-App Preise als Referenz zu Ihren Artikeln hinzufügen, doch diese werden nicht als Teil Ihrer Bestellung gesendet, und entsprechen nicht unbedingt den tatsächlichen Preisen der bestellten Produkte. Und auch im Lieferanten-Tool haben Lieferanten zwar die Möglichkeit, Preise hinzuzufügen, aber dies ist nur optional.