Preguntas
frecuentes

REKKI es una empresa que crea herramientas para mejorar el proceso de efectuar órdenes entre restaurantes y proveedores. Contamos con una app de órdenes para restaurantes y una herramienta de administración de clientes a través de internet para proveedores. Descubre más sobre nosotros en nuestra página Acerca de.

REKKI se compone de dos partes: la app de órdenes para chefs y restaurantes y la herramienta del proveedor para los proveedores. Ambas son lo suficientemente flexibles para adaptarse a las necesidades de una amplia variedad de pequeñas y grandes empresas.

Miles de chefs y restaurantes usan nuestra app para efectuar órdenes, desde cafés y cadenas pequeñas hasta finos establecimientos gastronómicos con 3 estrellas Michelin.

Tanto proveedores de sectores más pequeños como gigantes regionales usan nuestra herramienta del proveedor.

Juntos, efectuaron y procesaron millones de órdenes a través de REKKI.

Puedes efectuar una orden a cualquier proveedor usando REKKI, siempre y cuando acepten órdenes por email, SMS o Whatsapp. No necesitan tener la herramienta para proveedores en uso para recibir órdenes de REKKI.

La app puede usarse desde cualquier lugar, siempre y cuando tengas Wifi o conexión 3G o 4G. Efectúa ordenes desde la cocina, el cuarto de almacenamiento seco, de camino a casa o, incluso, desde la cama.

Sí.

Ve a la lista de proveedores y selecciona el chat de proveedor al que desees que un miembro del equipo se sume. Toca el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla y desplázate hacia abajo para seleccionar "agregar miembro". Elige el miembro que desees agregar de la lista, y se agregará al chat.

Sí.

Dirígete a "ajustes" en la parte inferior derecha de la app y selecciona el local de donde quieres eliminar a algún miembro (si solo participas de un local, solo habrá una opción). Toca "miembros del equipo" y selecciona a la persona que deseas eliminar. Luego, tendrás la opción de eliminarla de los chats individuales o del local entero.

Sí.

Subir una factura nos permite actualizar de forma fácil tu lista de productos.

Para adjuntar una factura, selecciona el chat del proveedor a quien le corresponde la factura y luego toca el ícono del engranaje en la parte superior derecha de la pantalla.

Dirígete a la parte inferior de la pantalla y toca "actualizar lista de productos". Verás una opción que te habilita para adjuntar una factura reciente, ya sea sacando una foto en el momento o eligiendo una o más fotos de tu galería. Cuando hayas terminado, toca "enviar factura".

Sí.

En la sección "proveedores" de la app, toca "agregar proveedor". Esto te llevará a una lista de proveedores en tu zona. Cuando encuentres el que buscas, toca el nombre del proveedor y selecciona "iniciar chat". Si tu proveedor no está en la lista, desplázate hasta la parte inferior y toca "agrega a tu proveedor". Así, podrás agregar al proveedor ingresando su dirección de email.

Sí.

Ve al chat de proveedor donde está el producto que deseas corregir. Toca "crear orden", encuentra el producto que deseas editar y desliza hacia la izquierda para poder tocar "editar". Desde ahí, puedes editar el nombre de producto, el código, la unidad y el precio, luego tocas "guardar" y ya está.

Sí.

Si quieres crear un local nuevo, dirígete a "ajustes" en la parte inferior derecha de la pantalla. Baja hasta la sección "locales" y toca la opción "agregar un local nuevo". Completa los datos del local: nombre, dirección de entrega e instrucciones de entrega (si corresponde). Luego, toca "guardar". Una vez que el local nuevo se haya creado, puedes invitar a miembros a unirse a ese local.

Claro que sí.

Para hacerle una pregunta a tu proveedor, dirígete al chat con tu proveedor y escribe tu pregunta o tu mensaje en la sección "escribir un mensaje". Cuando quieras enviarlo, toca la flecha y el mensaje se enviará a tu proveedor. Su respuesta también aparecerá en el chat.

Por defecto, REKKI no incluye los precios.

Cada relación entre un restaurante y un proveedor es única y, a menudo, los precios pueden variar. En nuestra aplicación para efectuar órdenes, puedes elegir agregarles los precios a tus productos como referencia, pero no se enviarán como parte de tu orden y no reflejarán necesariamente el precio real de los productos que se están ordenando. De la misma manera, en nuestra herramienta para proveedores, existe la posibilidad de agregar los precios. Sin embargo, es opcional.